Упродовж 2015 року до Харківської обласної ради  та органів місцевого самоврядування Харківської області надійшло 161110 індивідуальних та колективних звернень. Загальна кількість питань, порушених у зверненнях громадян, - 170506.

Із них подані на особистому прийомі 74882 звернення.

  1.  

Харківська обласна рада

676

  1.  

Міські ради міст обласного значення

16940

  1.  

Районні ради

1814

  1.  

Міські ради міст районного значення

3104

  1.  

Селищні ради

22174

  1.  

Сільські ради

30174

 

РАЗОМ

74882

Найбільше звернень надійшло від жителів міст Харкова,   Ізюма,   Лозової, Первомайського, Чугуєва, а також Вовчанського, Зачепилівського, Богодухівського, Чугуївського та  Харківського районів.

Найменше – із Близнюківського, Борівського, Валківського, Великобурлуцького, Ізюмського, Сахновщинського районів області.

За  2015 рік до міських рад міст обласного значення та районних рад Харківської області надійшло 86835 індивідуальних та колективних звернень. Загальна кількість питань, порушених у зверненнях громадян, – 96115.

Найбільш актуальними питаннями, що порушували громадяни у зверненнях до органів місцевого самоврядування Харківської області впродовж року, були питання стосовно:

- соціального захисту - 37,6 відсотка від усіх звернень;

- комунального господарства - 31,4 відсотка від усіх звернень;

- аграрної політики і земельних відносин - 8,7 відсотка від усіх звернень;

- житлової політики -6,8 відсотка від усіх звернень;

- охорони здоров`я - 3,2 відсотка від усіх звернень;

- забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян - 1,9  відсотка від усіх звернень;

- діяльності  органів місцевого самоврядування - 1,9 відсотка від усіх звернень.

Відповідно до затверджених графіків проводились особисті  прийоми громадян керівництвом міських рад міст обласного значення та  районних рад Харківської області.

Звернення громадян направлялись відповідним місцевим  органам виконавчої влади для розгляду у встановленому порядку, громадянам було надано необхідні відповіді та роз’яснення, вжито відповідних заходів реагування.

 

 

Упродовж 2015 року до міських рад міст обласного значення надійшло 83938 звернень громадян, у яких порушено 93214  питання.

Із них розглянуті на особистому прийомі 16940 звернень.

 

 

За  2015 рік до Харківської обласної ради надійшло 1722 звернення (у 2014 році-1332), із них:

- надійшло поштою-181;

- на особистому прийомі - 676 (у 2014 році -450);

- через уповноважену особу-806.

 

За видами усі звернення можна розподілити наступним чином:

-  пропозиції-78;

-  заяви - 1102;

-  скарги-542.

 

За суб’єктами усі звернення можна розподілити на:

- індівідуальні-1637;

- колективні - 80 (у 2014 році -65);

- анонімні – 5.

За типом усі звернення можна згрупувати наступним чином:

-  листи-1132;

-  усні-590.

 

За результатами розгляду звернень:

- вирішено позитивно-769 (у 2014 році -452);

- відмовлено у задоволенні-5 (у 2014 році -1);

- надано роз’яснення-845 (у 2014 році -805);

- направлено за належністю-77;

- залишаються на розгляді-8.

 

Разом питань, порушених у зверненнях громадян, – 1797.

Найбільш актуальними питаннями, що порушували громадяни у зверненнях до Харківської обласної ради впродовж року, були питання щодо:

- соціального захисту – 496;

- забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян – 241;

- комунального господарства - 167;

- аграрної політики і земельних відносин - 114;

- охорони здоров`я - 94;

- житлової політики -75;

- діяльності  органів місцевого самоврядування - 71.

Харківською обласною радою відпрацьована практика проведення особистих прийомів громадян керівництвом обласної ради та головами постійних комісій. Затверджено графік проведення особистого прийому громадян. За звітний період на особистому прийомі керівництвом обласної ради прийнято 676 громадян; головами постійних комісій прийнято 475 громадян, а також 516  звернень – працівниками громадської приймальні обласної ради.

Депутати обласної ради беруть активну участь у житті громад, інтереси яких вони представляють в обласній раді.

Упродовж 2015 року від громадян та організацій до обласної ради надійшло 32 подяки депутатам за їх благодійну діяльність.

За участі депутатів Харківської обласної ради відбувалися засідання комісії з питань надання одноразової адресної грошової допомоги мешканцям Харківської області, які опинилися в скрутній життєвій ситуації.

За допомогою зверталися постраждалі від пожеж, у зв’язку з онкологічними захворюваннями, потребою коштів на оперативне втручання, для лікування дітей тощо.

Учасники засідання розподілили на потреби мешканців Харківщини 1 мільйон 44 тисячі гривень.

Постійно аналізуються та узагальнюються питання, порушені у зверненнях громадян, щокварталу готуються статистичні матеріали щодо надходження листів громадян, вивчаються причини, що їх породжували.

Інформація про роботу Харківської обласної ради із зверненнями громадян, результати вирішення порушених у них питань щокварталу оприлюднюється на веб-сайті обласної ради. Крім того, на сайті обласної ради розміщена інформація щодо порядку організації та проведення особистих прийомів громадян керівництвом обласної ради та головами постійних комісій, графіки цих прийомів.

Для надання кваліфікованої допомоги громадянам із правових питань в обласній раді створено належні умови для організації особистого прийому осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги.

Організація роботи зі зверненнями громадян перебуває під постійним контролем голови обласної ради, вживаються заходи щодо вдосконалення цієї роботи.

 

Відділ по роботі із зверненнями громадян

управління з загальних питань

виконавчого апарату Харківської обласної ради

Верховна рада України
Президент України
Урядовий портал
Харківська обласна державна адміністрація
Харківська міська рада
Національне агентство з питань запобігання корупції
Українська асоціація районних та обласних рад
Асоціація органів місцевого самоврядування Харківської області
Рада почесних громадян Харківської області
СБУ
Стратегія розвитку Харківської області на 2015-2017 роки
Дитячий телевізійний фестиваль «Дитятко»
Конкурс Масельського
Ефективна первинна медицина в громаді
Громада очима дітей
Гранти
Харківський центр туризму
Слобідський край
Ресурсний центр сталого місцевого розвитку
РЕГІОНЕТ
Харківський регіональний інститут державного управління
Форум Фактор
Угода мерів
КП
КП
Харківський обласний центр здоров'я